Versand & Zahlung
GEKÜHLTE PRODUKTE PER POST VERSCHICKEN?
Ja, das funktioniert! Aber es war ein langer Prozess bis hierhin. Wir verschicken unsere Produkte in einer isolierten Box mit leistungsstarken Kühlpads - so kommen unsere Kraftlinge auch nach mehreren Tagen gekühlt bei Dir an.
WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Dein Paket kommt in der Regel in 2-5 Werktagen bei Dir an. Bitte beachte: Über Weihnachten und Neujahr arbeiten DHL und unser Logistikpartner nur eingeschränkt. Daher kann es bei Bestellungen, die zwischen dem 23.12.24 und dem 01.01.2025 aufgegeben werden, zu längeren Lieferzeiten als üblich kommen.
Um die Kühlkette beim Versand sicherstellen zu können und damit Dein Paket vor dem Wochenende zugestellt wird, versenden wir innerhalb von Deutschland Montag bis Freitag. Pakete nach Österreich werden Montag bis Donnerstag verschickt.
Sobald Dein Paket verschickt wurde, bekommst Du von uns einen Tracking-Link per E-Mail zugeschickt. Solltest Du nicht zu Hause sein, kannst Du mit Deinem Tracking-Link das Paket zu einem Shop oder einem Nachbarn umleiten. In diesem Fall bitten wir Dich, Dein Paket möglichst zeitnah abzuholen.
WAS KOSTET DER VERSAND?
Die Versandkosten berechnen sich wie folgt:
- Standard-Versand Deutschland: 6,95 Euro, ab 34,50€ versandkostenfrei
- Standard-Versand Österreich: 9,95 Euro, ab 60€ versandkostenfrei
MIT WEM VERSENDET IHR PAKETE?
Wir versenden mit unserem Versandpartner DHL.
WOHIN VERSENDET IHR?
Wir beliefern derzeit Deutschland und Österreich. Egal wie weit weg vom Schuss Du wohnen magst: Kraftling wird zu Dir kommen.
KANN ICH DIE PRODUKTE ZURÜCKSENDEN?
Da es sich um frische Lebensmittel handelt, können diese leider nicht zurückgeschickt werden. Es gibt leider keinen Umtausch oder die Möglichkeit einer Retoure. Daher bieten wir auch unsere Probierpakete zum Testen an, sodass Du vorher entscheiden kannst, ob Dir unsere Kraftlinge schmecken.
Weitere Informationen findest Du in unseren AGB und in der Widerrufsbelehrung.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN STEHEN ZUR VERFÜGUNG?
Du hast die Möglichkeit bei uns per Paypal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Sofortüberweisung, Rechnung mit Klarna und Sofortüberweisung mit Klarna zu bezahlen.
Bitte beachte, dass dir bei Abo-Bestellungen Paypal, Kreditkarte, Google Pay und Shop Pay als Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen.
WAS GIBT ES NOCH ZU BEACHTEN?
Frische Produkte müssen gekühlt werden, so auch unsere Kraftlinge. Wir versenden unsere Produkte gekühlt bis vor Deine Haustüre. Deswegen bitten wir Dich, die Annahme der Ware bei Anlieferung sicherzustellen bzw. Dein Paket zeitnah abzuholen.
Falls Du aufgrund größerer Versandverzögerungen einmal unsicher wegen der Kühlung sein solltest, schreib uns gerne eine Nachricht an hallo@kraftlinge.com.
